네일·속눈썹, 3주 사이클
네일 3~4주, 속눈썹 3주. 이 주기 자동 알림이 매출의 절반.
채널 운영
- 리필 주기 알림
- 예약 1:1
- 디자인 카탈로그
- 이벤트·시즌 디자인
- 홈케어 팁
고객 특성
- 20~30대 여성 중심
- SNS 공유 활발
- 유행 민감
- 디자이너 의존 큼
친구 확보
인스타·블로그가 주력이지만 채널은 단골 관리 도구. 기본 규모 확보로 신뢰선 마련. 채널업의 카카오톡 채널 친구 추가 서비스 활용.
콘텐츠 주제
- 주간 신상 디자인
- 시즌 컬러
- 이벤트별 추천
- 홈케어 영상
- 고객 디자인 사례
예약 시스템
- 디자인 선택
- 디자이너 선택
- 소요 시간 안내
- 견적·결제
- 리마인드
VIP 혜택
- 월 1회 무료 부가 시술
- 한정 디자인 우선
- 생일·기념일 할인
- 친구 동반 할인
리필 알림
3주 후 자동 메시지. "예약 시간 비어있는데 잡아드릴까요?" 단골 유지 가장 강력한 도구.
주의할 점
- 시술 사진 동의
- 알레르기 사전 확인
- 가격·옵션 명확
- 위생 인증 노출
참고
네일·속눈썹 운영은 채널업 블로그에서 시술 사이클별로 정리돼 있어요.
마무리
네일·속눈썹은 디테일의 비즈니스. 채널이 그 디테일을 매번 기억하는 도구.